LEGAL REFERENCE

Kawalan data anda di hkjc

Polisi Privasi hkjc menerangkan data yang kami kumpul ketika anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses dinyatakanMalaysia dan wilayah disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
hkjc Kawalan data anda di hkjc

Polisi untuk akaun dan wilayah disokong

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data peribadi anda sebelum dan selepas akaun hkjc dibuka. Data yang terlibat termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, rujukan transaksi, pilihan bahasa, sejarah bantuan, serta interaksi yang berkaitan dengan lobi seperti Auto Roulette, Mega Wheel, Crash, Bingo dan Sportsbook. Kami menggunakan data itu

untuk mengesahkan akses, menjaga keselamatan akaun, memproses permintaan anda, memaparkan tetapan yang sesuai, menyiasat aktiviti luar biasa, dan memenuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan langkah tambahan, kami boleh meminta dokumen sokongan atau mengehadkan fungsi tertentu. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses perkhidmatan yang diperlukan untuk pembayaran, keselamatan, analitik terhad,

sokongan pelanggan, atau pematuhan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi pada akaun hkjc, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi, kerana...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, rekod log masuk, kuki sesi, atau rujukan transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun selepas anda disahkan dalam sesi tersebut.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan cara data digunakan. Sertakan nama akaun dan saluran balasan, tetapi elakkan menghantar kata laluan.
Pengesahan akaun Untuk permintaan sensitif, kami mungkin meminta langkah padanan seperti kod sementara atau semakan dokumen. Tujuannya ialah memastikan perubahan privasi dibuat oleh anda, bukan pihak lain yang mendapat akses peranti.
AMALAN DATA

6 amalan data yang kami jalankan

Polisi Privasi kami tidak hanya menyatakan hak anda; ia menerangkan cara kerja dalaman yang menyokong akaun hkjc. Kami mengehadkan akses dalaman, merekod tindakan pentadbiran, memisahkan data pembayaran daripada kata laluan, dan menyimpan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan pendaftaran, akses, pembayaran, keselamatan dan sokongan. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan operasi atau undang-undang, kami tidak menjadikannya syarat akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, bahasa, peranti biasa, dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu boleh menyebabkan log masuk atau paparan akaun terganggu.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk baharu, percubaan berulang, alamat IP luar biasa, dan perubahan penting pada profil. Apabila risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memproses permintaan privasi.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan akaun, semakan bayaran, pertikaian, dan laporan yang diperlukan. Butiran sensitif dikendalikan melalui rakan pemproses yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, rekod transaksi, atau keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahpaut, atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, e-mel, atau data profil lain. Kami menyemak bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod tidak dipinda oleh pihak yang salah.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, peranti, alamat IP dan masa log masuk. Data ini membantu kami mengesahkan akses dan menjaga rekod akaun.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi rekod operasi yang diperlukan di wilayah disokong.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, contohnya dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan luar.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan membuat semakan pemilikan terlebih dahulu sebelum mengubah nombor telefon, e-mel, atau data profil.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa, peranti biasa dan isyarat keselamatan supaya akaun anda tidak perlu disahkan berulang kali. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin terhad.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, seperti akses akaun, rekod transaksi, sokongan, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Apabila tujuan tamat, kami memadam, mengehadkan, atau menyahpaut data.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan, mengenal pasti rekod yang berkaitan, dan membalas melalui saluran yang sesuai tanpa mendedahkan data kepada pihak lain.